http                MARKETING

Marketing estudia el comportamiento del mercado y los consumidores con el fin de cubrir las necesidades y obtener beneficio económico.

Son las herramientas que utiliza la empresa para alcanzar los objetivos establecidos, estas herramientas se basan en el
 Producto, cualquier idea,persona,bien,organización que satisfaga las necesidades del cliente y mercado.
 Precio, es el valor de intercambio de el producto. Distribución, la empresa se encarga de pactar el precio las unidades además  de promoción para el distribuidor a través del cual llegará al cliente final.
 Personas, las empresas tienen personal asignado para el trato directo con los distribuidores que serán los encargados de tratar con la empresa frente a problemas o nuevas promociones o inlcuso nuevos productos.
Procesos son los servicios o conjunto de procesos en los que interviene la empresa, esto nos lleva a la logística en el que intervendrá la empresa para reducir los costes y aumentar ganancias.


                Merchandising

Merchandising es la parte del marketing que tiene como objetivo aumentar la rentabilidad en el punto de venta, son las actividades que aumentan la compra en el punto de venta, utilizan varios mecanismos:presentación,colocación, regalos...
Los objetivos básicos son, acercar el producto al cliente, aumentar la compra en el establecimiento y facilitar la acción de compra.
Existen dos tipos de merchandising:
  MERCHANDISING DEL FABRICANTE: Son las acciones del fabricante de un producto tanto para el establecimiento como para el cliente
  MERCHANDISING DEL DISTRIBUIDOR: Son las acciones del minorista en su establecimiento, buscan no solo vender los artículos sino optimizar la rentabilidad del espacio en la superficie destinada a la venta.
El marketing por tanto es la táctica de la empresa para la venta de los productos a los distribuidores mientras que el merchandising son las tácticas de la empresa en el punto de venta.

compras previstas y impulsivas:


Compras previstas: ejerce de forma ilogica ,busca solida y usual para demostrar la compra de un producto.Esta compuesta por tres compras:

 Compra realizada: 
Son las compras ejecutadas  según la prediccion  inicial por producto y marca.
Ej.: Comprar un bolso en ZARA. 
Compra necesaria: 
Son las compras realizadas por producto sin prevencion  de marca. Este tipo de compra se adaptar al caso de un cliente que entra en un comercio a comprar un producto pero no ha decidido de previamente la marca a escojer. Esta será escogida entre la ofertas del punto de venta.
Ej.: Comprar un bolso. 
Compra modificada: 
Son las realizadas por producto pero cambiada la marca. La inovacion de este tipo de compra frente a las realizadas es que lo que efectivamente compra el cliente es una marca distinta a la prevista inicialmente.

 compras impulsivas: Cuando el consumidor actua de forma impulsiva , tiende a trasladar la decision de compra hacia aspectos simbolicos del producto (receptores aptos de anuncios con lideres de opinion en lo que identificarse) Esta compuesta de cuatro compras:


Compra planificada 
Cuano existe deseo de comprar por parte del cliente, pero ésta se limita a promociones, rebajas, etc. 
Compra recordada 
El consumidor no ha presentido su compra, pero al ver el producto recuerda que lo necesita.
Compra sugerida 
Se produce cuando un consumidor, visualizando el producto en una estantería, decide compra.
Compra pura 
Es la compra que rompe las costumbre o lo que es lo mismo: la totalmente imprevista.

 informacion sacada de:
www.mailxmail.com  
www.publicatodo.com

ICI escaparatismo: ARTICULO 24. ROCIO

¿ De qué instrumentos CUANTITATIVOS disponemos para conocer al consumidor?
->Entendemos por instrumentos cuantitativos que son instrumentos de investigación que pretenden recoger información sobre aspectos de los hábitos o comportamientos que pueden ser facilmente medibles.Normalmente la información obtenida procede de muestras de población con un cierto margen de error y un cierto nivel de confianza.
->Podemos conocer al consumidor a través de estudios de mercado que se basan principalmente en encuestas y paneles.
ENCUESTAS: e suna técnica de recogida de información que se realiza pasando un cuestoniario alas personas wue componen la muestra elegida.
PANELES:
paneles de consumidores, los más consultados son..
PANELES DYM: explica la conducta de compra o la relación compra/pferta en el establecimiento. Permite preveer las ventas y las cuotas de mercado.
PANELES DE CONSUMO: elaborados desde 1986 por el ministerio de agricultura, pesca y alimentación.con el objetivo de disponer de informacion estadistica fiable sobre los hábitos de consumo alimentario de los españoles.
Basandose: en una serie de encuestas que incluyen datos relativos a las cantidades compradas de cada producto a lo largo del año, e gasto que supone este consumo y los lugares de compra.
PANELES DE DISTRIBUCIÓN: permiten ontener información periódica de una muestra de diferentes establecimientos detallistas sobre:
*ventas al consumidor en euros.
*ventas de los detallistas
*volumen y rotación de los stocks
*venta media por tienda
*stock en la zona de venta al público. etc.

según el tipo de productos vendidos por estos establecimientos el panel recibirá diferentes denominaciones: panel de alimentación, panel textil, panel de farmacia, panel de bares...

esto es todo amigoss jajaja

25.Instrumentos cuantitativos disponemos para conocer las ventas en la distribución.

1. Las distribución mensual de ventas

En las empresas que trabajan en algunos sectores, son que presentan las ventas en un gran temporalidad, pues están  dependen de la evolución del clima. En estos casos un análisis de ventas nos puede ayudar a detectar la evolución estacional del año en curso.

         

2. El indicadores de ventas

En nuestra empresa necesita conocer cuales los ingresos  reales y previstos para evaluar una inversión en la empresa.

Mediante un instrumento de inteligencia de negocio  podemos codificar las información de  todas posibles ventas de nuestra empresa y como ( oportunidades de negocio, ofertas pasadas al cliente, pedidos aceptados, albaranes pendientes de la factura) obteniendo una visión global de todos los  ingresos previstos y reales de la empresa.

 

fuente de información:

http://www.google.es/

ARTICULO 24

PRODUCTO

Todo lo que el comprador recibe cuando efectúa un acto de compra; el producto dicho bien o servicio Bien o servicio resultado de un proceso productivo que nace para cubrir las necesidades específicas de los consumidores.

Precio: Generalmente se denomina precio al pago o recompensa asignado a la obtención de un bien o servicio o, más en general, una mercancía cualquiera. A pesar que tal pago no necesariamente se efectúa en dinero los precios son generalmente referidos o medidos en unidades monetarias. Desde un punto de vista general, y entendiendo el dinero como una mercadería, se puede considerar que bienes y servicios son obtenidos por el trueque, que, en economías modernas, generalmente consiste en intercambio por, o mediado a través del, dinero. 

Crisis en la economía: En una economía de mercado el precio de los productos se comportan según un principio de oferta y demanda que puede ocasionar cambios repentinos en el precio, si la crisis en la economía incrementa el precio de casi todos los productos pueden incrementar o se podría perder la venta  del producto.

El merchandising: incluye toda actividad desarrollada en un punto de venta, que pretende reafirmar o cambiar la conducta de compra, a favor de los artículos más rentables para el establecimiento. Los objetivos básicos del merchandising son: llamar la atención, dirigir al cliente hacia el producto, facilitar la acción de compra.

¿Qué busca un comprador cuando hay crisis?

Lo que busca un comprador al encontrarse con una crisis económica por frente es buscas o encontrar precios de los productos más baratos que pueda  haber en el mercado, ya que con la crisis aumenta o corre el riesgo de desempleo  o disminución del sueldo y el aumento de las horas de trabajo.

Fuentes de información: 

 

Producto;

http://www.economia48.com/spa/d/producto/producto.htm

Precio;

http://es.wikipedia.org/wiki/Precio

Merchandicing;

http://es.wikipedia.org/wiki/Merchandising

Tema 19: Proceso de decisión de compra.






1.- Reconocimiento del problema: Precipitación de la necesidad.
Reconocer el problema consiste en ver una diferencia entre la situación ideal y real de la persona para tomar una decisión.


2.-Búsqueda de información: Búsqueda de valor.
Después de reconocer el problema, el consumidor comienza a buscar información.


3.- Evaluación de alternativas: Evaluación en búsqueda de valor.
Esta etapa aclara el problema al consumidor.


4.-Decisión de compra: Compra de valor.
Después de analizar las opciones del conjunto, al consumidor para tomar la decisión de compra solo le faltan dos aspectos por determinar:

• ¿Dónde comprar?
• ¿Cuándo comprar?

5.-Comportamiento pos-compra: Valor de consumo o uso.
Después de la compra del producto la satisfacción del comprador puede repercutir en lo que el cliente le diga a otros respecto al producto.


El proceso de compra aumenta cuando:

• El consumidor carece de información
• El productor tiene una considerable importancia social.
• El producto se considera que tiene la personalidad de proporcionar beneficios importantes.